Se vieron en la necesidad de hacer un refrescamiento de su imagen para lograr reflejar ese compromiso con sus clientes que tanto los ha caracterizado.

Existía una ruptura entre la calidad de su servicio y la identidad gráfica. Su logotipo no reflejaba el excelente servicio que realizaban y era momento de actualizarlo para lograr decir «presente» en un mercado tan competitivo.

Sin embargo, su imagen estaba posicionada entre sus clientes… y se llegó a un dilema: ¿actualizamos por completo su identidad, o rescatamos los elementos visuales reconocibles y los potenciamos sin perder su esencia?

Al actualizar su identidad gráfica, San José Express dejó de aparentar ser una marca anticuada, y se convirtió en una marca visualmente robusta y actual, por medio de la simplificación del logo y demás elementos gráficos.